*El número 669 915 5005 será el único medio para recibir reportes y solicitudes; los reportes realizados anteriormente al 669 248 4178 mantienen su seguimiento.
El Gobierno Municipal de Mazatlán unificó los canales de contacto de la Dirección de Atención Ciudadana en el número 669 915 5005, que ahora recibe llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para atender reportes, solicitudes de servicios y consultas de la población.
La directora de Atención Ciudadana, Jessica García Rodríguez, informó que el número 669 248 4178 quedó fuera de servicio, por lo que pidió a la ciudadanía utilizar exclusivamente la nueva línea para comunicarse con el Gobierno Municipal y canalizar sus solicitudes.
A través de este medio se reciben reportes relacionados con los distintos servicios y dependencias del Gobierno Municipal, entre los más comunes se encuentran alumbrado público, aseo urbano, parques y jardines, ecología, JUMAPAM, Obras Públicas, Planeación, Seguridad Pública y Tránsito. También se brinda orientación y apoyo a la ciudadanía para realizar gestiones como la obtención de la CURP y la consulta de multas.
García Rodríguez precisó que los reportes recibidos a través del número anterior no quedarán sin atención, ya que mantienen su proceso de revisión y seguimiento por parte de la Dirección, para dar continuidad a las solicitudes que la ciudadanía realizó.
