En medio de las altas temperaturas que se registran en el puerto, usuarios del Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna manifestaron su inconformidad por la falta de aire acondicionado en distintas áreas de la terminal.
A través de comentarios y reportes, pasajeros señalaron que las condiciones al interior del aeropuerto resultan incómodas debido al calor, especialmente para quienes esperan la salida o llegada de sus vuelos, así como para adultos mayores, niñas, niños y personas con alguna condición de salud.
Los viajeros expresaron su molestia y cuestionaron cómo una terminal aérea de carácter internacional puede presentar este tipo de deficiencias en un servicio básico como la climatización.
Algunos incluso señalaron que situaciones de este tipo “ya ni en países del tercer mundo se ven”, al considerar que un aeropuerto con la importancia del Rafael Buelna debería ofrecer instalaciones acordes con el flujo de pasajeros nacionales e internacionales.
Además, los usuarios destacaron que el Aeropuerto Internacional de Mazatlán cobra la quinta Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) más alta del país, por lo que consideran injustificable que la terminal presente este tipo de deficiencias en sus servicios.
A las quejas por el calor se suma que, en diversos vuelos, los pasajeros continúan abordando directamente sobre la pista en lugar de hacerlo mediante pasillos telescópicos, una situación que, afirman, no corresponde a un aeropuerto internacional y que contrasta con el alto costo que representa la TUA para quienes viajan desde esta terminal.
Los usuarios hicieron un llamado a la administración del aeropuerto para atender la situación, mejorar la infraestructura y ofrecer instalaciones acordes con la importancia turística de Mazatlán y con las tarifas que pagan miles de pasajeros cada año.
Hasta el momento, la administración del Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna no ha emitido un posicionamiento oficial sobre las quejas relacionadas con el funcionamiento del sistema de aire acondicionado ni sobre las observaciones realizadas por los usuarios respecto a las condiciones de operación de la terminal.
*Información e imagenes de cortesía
